大树资讯｜为什么有的美容院不赚钱?(1)

随着中国经济的快速发展，人们生活水平的提高和消费观念的不断更新，美容养生行业发展迅猛，美容养生行业的店铺越来越多，竞争越来越激烈，成本不断上升，顾客消费更加理智，大部分终端店铺处于亏损状况。为什么有的美容院/养生馆在亏损？

第一点，不懂行。初次创业，事实上并不懂得美容养生店运行规律，盲目开店，导致失败。第二点，技术平平，服务平平。没有任何独特性，失败也是必然的。第三点，店面环境不能给客户带来安全感，我们去到一个陌生的地方环境带给我们的第一感受是非常重要的。

找到了原因就要去做出改变，首先员工和老板的思维方式是不一样的，开店不能盲目跟从，需要多加了解。其次从业人员需要从专业、手法、知识面、礼仪、服务态度等方面全面培训和练习。再就是环境，环境中昏暗的灯光会给顾客带来不安的情绪，导致顾客的流失。好的环境对顾客有着很大的吸引力，顾客通过视觉效果而想要产生体验感，所以在现代社会琳琅满目的市场中，好的环境也成为留住客户的重点之一。

周海云

北京大树常青环境艺术有限公司创始人兼艺术总监

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